Términos y Condiciones
Bodegaje y Abandono de Paquetería
Estimado cliente, le informamos las politicas de manejo después de 8 días de enviada la facturación:
• 8 días después de enviada la facturación se empezará a cobrar $1 diario de bodegaje contando el día de su cancelación.
• Los paquetes que se acumulen en medio de un bodegaje no se despacharán hasta la cancelación total de la deuda como una sola facturación de varios trackings. Al haber cumplido un mes de bodegaje los paquetes se declararán en "Abandono" y se procederán a desechar.
• Es responsabilidad del cliente estar al tanto y llevar un control de sus fechas y límites de plazo, SmartLogisticscr no se hace responsable por reclamos de "Abandono", "Perdida" o "Montos" de los mismos ya una vez notificado y cumplido dichos plazos.
• El cliente debe tomar en cuenta el cierre de bodegas y oficinas a fin de año para evitar recargos.
Esta normativa se da como aceptada por el cliente una vez aperturado su casillero y enviado su primera facturación.
Envios fuera del GAM
• Los pedidos cancelados en su totalidad antes de las 4pm serán colocados en la próxima ruta de encomiendas (los días y horarios pueden variar).
• Cuando la encomienda sea colocada se te enviara de "servicio al cliente" la guía respectiva, favor esperar la misma en el transcurso del día.
• El costo de la encomienda no está incluido en el monto brindado de importación por lo que la misma se cancela después de colocada según el dato respectivo de la guía o se agregará en la facturación con su detalle especifico si así lo considera contabilidad por atrasos presentados.
*La dirección brindada es fija de ser necesario un cambio favor brindarlo con un mínimo de 1 día de anticipación para evitar inconvenientes.
Politicas de Importación, Retiro o Entrega de Paquetería
• La paquetería se cobra por tracking, no por orden de compra.
• No se consolida mercadería.
• Se cobrará la tarifa mínima según la tabla de precios.
• Los paquetes deben de ser cancelados en su totalidad para poder ser enviados por encomienda o entregados en ruta.
• Todos los paquetes nacionalizados deben ser cancelados y retirados, no se separan facturaciones ni desecharán paquetes ya que nuestra empresa ya canceló dichos aranceles.
• Los paquetes que deseen devolver en Miami deberán ser contra "Boleta de devolución" en un plazo no mayor a 8 días de notificado su ingreso a bodega.
• No se desecharán paquetes en Miamya que es un delito federal.
Sin excepciones
Para mayor información favor contactar a servicio al cliente y ver nuestra sección de "preguntas frecuentes"